최근 AI로 인해 미래의 일자리를 위협한다는 말이 여기 저기서 들리고 있습니다. 물론 이러한 의견에 저도 동의 합니다. 아무리 인간의 뇌가 경의적이라고 생각하더도 AI의 학습 능력과 속도는 인간이 따라 갈 수 없기 때문입니다. 또한 이러한 경쟁력으로 생성하는 콘텐츠는 빠르게 양질로 바뀌고 있습니다.
다양한 산업, 제조, 심지어 금융 산업까지도 인간처럼 생각하는 AI능력으로 엄청난 혼란을 겪고 있습니다. 그러나 크리에이티브는 어떻습니까? AI가 생성한 콘텐츠가 인간이 창조한 크리에이티브를 대체할 수 있을까요?
많은 대중 미디어에서는 대체 가능하다고 말하는 곳이 많이 있습니다. OPEN AI의 GPT기술로 구동되는 기술 도구는 검색 엔진 결과 페이지 및 인터넷의 다른 곳에서 AI생성 콘텐츠의 팽창을 시작했습니다. AI가 작성한 기사로 인해 막대한 비용 절감 효과를 거둘 수 있다라고 말하는 사람이 늘어나고 있으니까요.
하지만, 저에게 묻는다면 전 ‘NO’라고 말하고 싶습니다. 적어도 아직은 아니라고 말하고 싶습니다. 인공지능AI는 지식을 기반으로 콘텐츠를 생성하지만 그 생성되는 콘텐츠를 만들기 위해 인간이 하는 질문은 지식이 아닌 ‘지혜’라고 생각되기 때문입니다. 아무리 AI가 엄청난 지식 데이터가 많을 지라도 그 데이타를 가공하는건 아직까지는 사람의 ‘지혜 즉 질문’이라고 생각하기 때문입니다.
2022년 AI생성 콘텐츠의 상태
컴퓨터는 수십 년 동안 텍스트를 생성하기 위해 자연어 생성(NLG)을 사용해 왔습니다. 그러나 마케터가 콘텐츠 제작 가능성에 대해 이야기할 수 있을 만큼 기술이 정교해진 것은 최근 몇 년입니다.
OpenAI가 2020년에 GPT 도구를 출시했을 때 잠재력이 실현될 것 같았습니다. 그 이후로 두 개의 업데이트(GPT-2 및 GPT-3)가 더 출시되었으며 현재는 GPT-4를 유료로 사용하는 사람들이 늘어나고 있습니다.
각 버전은 실제 사람이 쓴 것처럼 읽는 텍스트를 생성하는 데 점진적으로 향상되었습니다. GPT-3의 출시로 GPT-2에 비해 기술과 정확도가 기하급수적으로 향상되었으며, 이러한 시행착오는 GPT-4의 학습으로 성장하고 있습니다.
하지만 AI로 생성된 콘텐츠는 여전히 고품질 콘텐츠 마케팅 표준을 충족하는 많이 부족합니다. Google이 여전히 스팸이라고 말하는 것은 말할 것도 없습니다. Google의 법률을 준수하는 콘텐츠 마케터에게 이는 거래를 깨는 것입니다. Google이 AI 생성 콘텐츠의 순위를 매기지 않는다면 AI 콘텐츠 제작자는 인간 콘텐츠 제작자를 대체할 수 없습니다.
AI로 생성된 콘텐츠에 대한 Google의 견해
최근 Google SEO 행아웃 에서 수석 웹마스터 트렌드 분석가인 John Mueller는 궁금해할 여지를 남기지 않았습니다. 요컨대, AI로 생성된 콘텐츠는 Google이 “거의 처음부터” 가지고 있던 웹마스터 가이드라인에서 벗어났습니다.
질문은 Reddit 중재자 Rohan Chaubey가 제기했습니다. 그는 John이 제작자가 AI 생성 콘텐츠를 사용해서는 안 된다고 언급했지만 자세히 설명하지 못한 최근 스레드를 언급했습니다. 설명을 요청했을 때 John은 다음과 같이 말했습니다.
제 생각에는 콘텐츠의 품질이 구식 도구보다 조금 더 나을 수도 있지만 우리에게는 여전히 자동 생성 콘텐츠이며 이는 우리에게 여전히 웹마스터 가이드에 위배된다는 의미입니다. 그래서 우리는 그것을 스팸으로 간주할 것입니다.
그래서 당신은 그것을 가지고 있습니다. Google이 AI 생성 콘텐츠에 대해 위선적임을 암시하는 이 교환에 대한 몇 가지 흥미로운 논평을 보았습니다. 결국, 그들은 세계에서 가장 AI 기반 회사 중 하나입니다. 마케팅 담당자가 동일한 기술을 사용할 수 있게 해주는 도구를 지원하지 않는 이유는 무엇입니까?
Google이 자사 도구가 AI가 생성한 콘텐츠와 인간이 만든 콘텐츠를 구분하지 못할 것이라고 걱정하기 쉽습니다. 어느 정도 사실일 수도 있습니다. 그러나 나는 그것이 이 주제에 대한 그들의 입장에 대한 동기라고 생각하지 않습니다.
Google은 오랫동안 인간 중심 콘텐츠를 지지해 왔습니다 . 우리는 모두 그것을 들었습니다. 알고리즘을 위해 작성하지 마십시오. 실제 청중을 위해 작성하십시오. Google은 실제 인간의 가치를 인식하기 위해 특별히 알고리즘을 개발했으며 크리에이터가 이러한 가치를 평가하는 방법을 이해하기 위해 제작자 가이드라인을 제공했습니다.
AI로 생성된 콘텐츠(최소한 현재 형식)는 Google(및 콘텐츠 마케팅 담당자인 우리 모두)이 오랫동안 운영해 온 중앙 테넌트를 손상시킵니다. 콘텐츠는 인간 중심이기 때문에 기존 광고보다 더 가치가 있습니다. 사람들이 구매할 의향이 있든 없든 도움이 됩니다.
Google이 AI로 생성된 콘텐츠를 승인하고 순위를 매기면 검색 엔진 시장의 90% 이상을 차지하는 품질 기준을 잃게 됩니다.
GPT 및 유사한 AI 도구를 사용하여 이점 얻기
#콘텐츠의 아이디어 얻기
- 전문성 있는 프로라도 아이디어를 무한으로 가질 수 없습니다. 아니 아이디어가 있어도 아이디어 배경 및 지식에 대해 부족할 수 도 있습니다. 이러한 부족한 부분을 채울때 GPT와 같은 도구를 사용하는 것은 아이디어의 원할한 흐름을 얻는 방법입니다.
#아이디어의 초안 만들기
- 구상한 아이디어를 기반으로 GPT에게 기본 정보를 생성하고 이러한 정보를 통해 팀을 통해 아이디어 회의를 할수 있기도 하고, 개요를 생성할 수 있습니다.
#AI기반 연구 수행
- 디지털 마케팅에 대한 “통계 포함” 기사를 위해 GPT로 최종 실험을 했습니다. 그 결과 해당 주제에 대한 수많은 통계(출처 포함)가 포함된 초안이 탄생했습니다. 스크린샷은 포함된 통계의 약 4분의 1에 불과한 5개의 통계를 보여줍니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- eMarketer에 따르면 미국에서 디지털 마케팅에 1,466억 달러가 사용되었습니다.
- HubSpot의 보고에 따르면 80%의 사람들이 매장보다 온라인에서 제품이나 서비스를 구매하려고 합니다.
- 소비자의 57%는 Adobe에서 잘못 디자인된 사이트가 있는 비즈니스를 추천하지 않습니다.
- HubSpot에 따르면 75%의 사람들이 웹사이트 기호를 기준으로 회사의 신뢰성을 판단합니다.
- Compete의 보고에 따르면 검색은 소셜 미디어를 300% 이상 앞지르며 콘텐츠 사이트의 1위 동인입니다.
이 AI 생성 콘텐츠는 Google 검색 순위에서 찾은 전체 길이의 기사를 선별하는 것보다 더 빠르게 식별할 수 있는 기사에 대한 강력한 초기 방향을 이끌 수 있습니다.
마지막) 글을 쓰는 데 여전히 인간이 필요한 이유
서두에 언급을 했지만 AI는 쌓인 지식이나 데이터를 기반으로 필요한 정보를 꺼내 쓸 수 있는 냉장고와 같다라고 생각합니다.
만약 이러한 냉장고에서 내가 직접 쓴 글이 아닌 누군가 쓴글을 저정하고 이러한 글을 꺼내서 누군가와 공유를 한다면 과연 ‘공감’을 이끌어 낼 수 있을까요? 저는 아니라고 생각합니다.
‘공감’이란 나의 감정과 상대방 감정이 일치할때 움직이기 때문입니다. 이러한 공감을 위해 상대방에 대한 지식이 있어야되고, 이러한 지식과 감정을 통해 콘텐츠를 생성해야 ‘공감’을 끌어 낼수 있기 때문입니다. 아직까지 AI는 콘텐츠를 생성하는 논거(=배경)에 대한 지식 제공은 가능하지만 누군가 ‘공감’이나 ‘설득’에 대해서는 아직 부족합니다. 올바르게 AI를 활용하는건 결국 사람의 지혜를 구현하는 도구에 아직은 머물러 있습니다. 이건 저의 개인적 의견입니다. 저는 인간 중심적이고 인간이 만든 콘텐츠가 아직은 우세하다 생각합니다.
